1. Mục đích của chính sách bảo mật
Công ty TNHH ATTA Việt Nam cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, đối tác và người truy cập website. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ máy lạnh thang máy A-Texas tại Việt Nam.
Việc khách hàng truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, ký kết hợp đồng hoặc sử dụng dịch vụ của ATTA Việt Nam đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong chính sách bảo mật này.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật áp dụng cho toàn bộ:
-
Khách hàng cá nhân
-
Doanh nghiệp, chủ đầu tư
-
Đối tác, nhà thầu
-
Người truy cập website của ATTA Việt Nam
Bao gồm mọi hình thức tương tác như: truy cập website, điền form liên hệ, gửi email, gọi điện, ký kết hợp đồng, sử dụng dịch vụ sau bán hàng.
3. Thông tin được thu thập
ATTA Việt Nam có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin cá nhân
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Email
-
Địa chỉ liên hệ
Thông tin doanh nghiệp
-
Tên công ty
-
Địa chỉ trụ sở
-
Người đại diện
-
Thông tin dự án
Thông tin kỹ thuật
-
Dữ liệu truy cập website (IP, trình duyệt, thiết bị)
-
Thời gian và hành vi truy cập
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, mật khẩu cá nhân hoặc dữ liệu riêng tư ngoài phạm vi cần thiết.
4. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích:
-
Tư vấn sản phẩm và dịch vụ máy lạnh thang máy
-
Báo giá, ký kết và thực hiện hợp đồng
-
Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, bảo trì
-
Gửi thông tin kỹ thuật, thông báo liên quan đến dịch vụ
-
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng
ATTA Việt Nam không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích thương mại trái phép.
5. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
-
Không chia sẻ, mua bán thông tin khách hàng cho bên thứ ba
-
Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật
-
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu
Hệ thống lưu trữ dữ liệu của ATTA Việt Nam được bảo mật bằng các giải pháp an toàn phù hợp với tiêu chuẩn doanh nghiệp.
6. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ:
-
Trong thời gian phục vụ giao dịch và hợp đồng
-
Hoặc theo yêu cầu pháp lý liên quan
-
Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
-
Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích liên hệ
-
Khiếu nại nếu phát hiện vi phạm bảo mật
8. Thay đổi chính sách
ATTA Việt Nam có quyền cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website.
9. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ ATTA Việt Nam để được hỗ trợ.
