Chính sách vận chuyển

1. Mục đích của chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển của Công ty TNHH ATTA Việt Nam được xây dựng nhằm đảm bảo quá trình giao nhận thiết bị máy lạnh thang máy A-Texas diễn ra an toàn, đúng tiến độ và phù hợp với đặc thù của các công trình kỹ thuật, dự án xây dựng và hệ thống thang máy.

Do máy lạnh thang máy là thiết bị chuyên dụng, có yêu cầu kỹ thuật cao, việc vận chuyển đúng quy trình đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và quyền lợi của khách hàng.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho:

  • Tất cả sản phẩm máy lạnh thang máy A-Texas do ATTA Việt Nam cung cấp

  • Khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, chủ đầu tư, nhà thầu

  • Các dự án trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam

Chính sách áp dụng cho cả giao hàng độc lập và giao hàng kết hợp lắp đặt theo hợp đồng.

3. Hình thức vận chuyển

ATTA Việt Nam áp dụng các hình thức vận chuyển sau:

  • Vận chuyển trực tiếp bởi ATTA Việt Nam hoặc đơn vị logistics được chỉ định

  • Vận chuyển kết hợp lắp đặt, giao hàng tận công trình

  • Vận chuyển theo dự án, phù hợp tiến độ thi công

Việc lựa chọn hình thức vận chuyển sẽ căn cứ vào:

  • Địa điểm giao hàng

  • Quy mô dự án

  • Điều kiện thi công thực tế

  • Thỏa thuận trong hợp đồng

4. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được xác định dựa trên:

  • Tình trạng hàng hóa

  • Khoảng cách địa lý

  • Điều kiện vận chuyển

  • Tiến độ dự án

Thông thường:

  • Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng

  • Trường hợp có thay đổi do yếu tố khách quan, ATTA Việt Nam sẽ chủ động thông báo sớm cho khách hàng

ATTA Việt Nam luôn nỗ lực tối ưu thời gian vận chuyển nhằm không ảnh hưởng đến tiến độ thi công thang máy.

5. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được quy định như sau:

  • Chi phí có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm trong báo giá tùy từng dự án

  • Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo và thống nhất trước

  • Đối với dự án đặc thù, chi phí logistics sẽ được tính toán riêng

ATTA Việt Nam cam kết minh bạch chi phí, không phát sinh ngoài thỏa thuận.

6. Quy cách đóng gói và bảo vệ hàng hóa

Tất cả thiết bị máy lạnh thang máy A-Texas đều được:

  • Đóng gói theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất

  • Gia cố chắc chắn để tránh va đập

  • Bảo vệ linh kiện trong quá trình vận chuyển

Đối với vận chuyển dự án, ATTA Việt Nam sẽ có biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp điều kiện công trình.

7. Trách nhiệm kiểm tra và bàn giao hàng hóa

Khi nhận hàng, khách hàng hoặc đại diện công trình có trách nhiệm:

  • Kiểm tra tình trạng bao bì

  • Đối chiếu số lượng và chủng loại

  • Thông báo ngay nếu phát hiện hư hỏng, thiếu sót

Việc ký xác nhận bàn giao đồng nghĩa với việc:

  • Hàng hóa được giao đúng số lượng

  • Không có hư hỏng bên ngoài dễ nhận biết

Mọi khiếu nại phát sinh sau thời điểm bàn giao sẽ được xử lý theo điều khoản hợp đồng.

8. Trách nhiệm của ATTA Việt Nam trong quá trình vận chuyển

ATTA Việt Nam chịu trách nhiệm:

  • Đảm bảo giao đúng sản phẩm, đúng địa điểm

  • Phối hợp với đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp

  • Hỗ trợ xử lý nếu phát sinh sự cố trong quá trình giao hàng

Trong trường hợp xảy ra rủi ro do lỗi vận chuyển, ATTA Việt Nam sẽ:

  • Phối hợp kiểm tra nguyên nhân

  • Đề xuất phương án xử lý phù hợp

  • Bảo vệ quyền lợi khách hàng theo thỏa thuận

9. Các trường hợp bất khả kháng

ATTA Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm hoặc gián đoạn do:

  • Thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh

  • Sự cố giao thông nghiêm trọng

  • Quy định của cơ quan chức năng

  • Điều kiện công trình không cho phép tiếp cận

Trong các trường hợp này, hai bên sẽ chủ động trao đổi và thống nhất phương án điều chỉnh.

10. Điều kiện giao hàng tại công trình

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Đảm bảo điều kiện tiếp nhận hàng hóa

  • Chuẩn bị mặt bằng, lối vào công trình

  • Phối hợp với đơn vị vận chuyển và kỹ thuật

Việc không đảm bảo điều kiện giao hàng có thể dẫn đến:

  • Chậm tiến độ

  • Phát sinh chi phí bổ sung

11. Giao hàng kết hợp lắp đặt

Đối với các hợp đồng bao gồm lắp đặt:

  • Việc giao hàng sẽ được thực hiện theo kế hoạch thi công

  • Thiết bị được giao trực tiếp cho đội kỹ thuật

  • Quá trình lắp đặt tuân thủ tiêu chuẩn an toàn

12. Cam kết của ATTA Việt Nam

ATTA Việt Nam cam kết:

  • Giao hàng đúng sản phẩm, đúng tiến độ

  • Đảm bảo an toàn thiết bị trong quá trình vận chuyển

  • Phối hợp linh hoạt theo yêu cầu dự án

  • Hỗ trợ khách hàng đến khi hoàn tất bàn giao

13. Hiệu lực chính sách

Chính sách vận chuyển có hiệu lực kể từ ngày công bố và có thể được điều chỉnh để phù hợp với thực tế vận hành và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website ATTA Việt Nam.

0969.130.108
0969.130.108
0969130108